ICQ estas tujmesaĝilo kiu ebligas ke oni povas tuj sendi mesaĝon al alia ICQ-uzanto. Ĉiu persono kiu senpage aliĝas al ICQ havas sian propran numeron. Tiu persono kontakteblas per la programo aŭ per la oficiala retejo. Uzantoj estas serĉeblaj laŭ diversaj ecoj, ekz. hobioj aŭ lingvoj.